¡Bienvenidos a Joy Market nos alegra que estés aquí! Envíos a toda Colombia - Pagos por PSE, Transferencia, Efecty y Sistecrédito We Bring Joy to your World - Compras al por mayor a partir de 400.000 con el código PORMAYORJOY ¡Bienvenidos a Joy Market nos alegra que estés aquí! Envíos a toda Colombia - Pagos por PSE, Transferencia, Efecty y Sistecrédito We Bring Joy to your World - Compras al por mayor a partir de 400.000 con el código PORMAYORJOY ¡Bienvenidos a Joy Market nos alegra que estés aquí! Envíos a toda Colombia - Pagos por PSE, Transferencia, Efecty y Sistecrédito We Bring Joy to your World - Compras al por mayor a partir de 400.000 con el código PORMAYORJOY ¡Bienvenidos a Joy Market nos alegra que estés aquí! Envíos a toda Colombia - Pagos por PSE, Transferencia, Efecty y Sistecrédito We Bring Joy to your World - Compras al por mayor a partir de 400.000 con el código PORMAYORJOY ¡Bienvenidos a Joy Market nos alegra que estés aquí! Envíos a toda Colombia - Pagos por PSE, Transferencia, Efecty y Sistecrédito We Bring Joy to your World - Compras al por mayor a partir de 400.000 con el código PORMAYORJOY
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Preguntas Frecuentes

Guía de Preguntas Frecuentes

Bienvenido a nuestra sección de Preguntas Frecuentes 🌸 Aquí encontrarás toda la información necesaria para que tu experiencia de compra en Joy Market sea fácil. ¡Vamos a resolver tus dudas!

1. ¿Cómo hago mi pedido?

Realizar tu pedido es súper fácil 🛍️. Solo sigue estos pasos:

  • Explora nuestro catálogo: Mira todos nuestros productos y elige tus favoritos.
  • Agrega al carrito: Selecciona los ítems que deseas y añádelos a tu carrito.
  • Finaliza tu compra: Ve a la sección de pago donde te guiaremos a través del proceso.
  • Recibe en casa: ¡Listo! Tu pedido llegará directamente a tu puerta 🚚.
  • El envío no está incluido, a la hora de hacer la compra te aparece el monto de envío dependiendo de tu dirección y se paga directo a transportadora.

2. ¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos pagos a través de Mercado Pago, lo que te garantiza un proceso de pago fácil y seguro. Tenemos transferencia bancos, PSE, Efecty, Tarjeta y contraentrega en ciudades principales.

3. ¿Hacen envíos a toda Colombia?

¡Sí! 🌟 Hacemos envíos a todo el país. Una vez confirmes tu pedido, recibirás una guía de envío en máximo 48 horas para que puedas rastrear tu paquete. Cuadernos y productos personalizados bajo demanda toman entre 3 a 5 días en enviarse, gracias por tu paciencia y confianza 🌸

4. ¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

El tiempo de entrega varía según tu ubicación, pero normalmente los pedidos tardan entre 3 a 7 días hábiles. 🚀 Hacemos todo lo posible para que tu paquete llegue rápidamente.

5. ¿Qué hago si mi pedido llega con algún problema?

¡No te preocupes! 💖 Si tu pedido presenta algún inconveniente, escríbenos al WhatsApp (+57 3053230220) con fotos del producto. Estamos aquí para solucionar cualquier problema y tu satisfacción es nuestra prioridad.

6. ¿Puedo hacer cambios o devoluciones?

Sí, aceptamos cambios y devoluciones en un plazo de 2 días después de recibir tu pedido. Recuerda que los productos deben estar en perfecto estado y con su empaque original. Escríbenos y te guiaremos en el proceso. La devolución la pagamos nosotros solo en caso de garantía. 

7. ¿Tienen descuentos o promociones?

¡Claro que sí! 🎉 Para estar al tanto de nuestras promociones y descuentos, sigue nuestra cuenta de Instagram [@joymarket.shop] y suscríbete a nuestro canal de WhatsApp. ¡No te pierdas las novedades cute!

8. ¿Cómo puedo contactarlos?

Puedes comunicarte con nosotros de las siguientes maneras:

  • WhatsApp: +57 3053230220 📲
  • Instagram: @joymarket.shop

¡Estamos aquí para ayudarte! 💌

✨ ¡Gracias por elegirnos! ✨ En Joy Market, queremos llenar tu vida de alegría y estilo. 💖